Terms & Conditions

The Dreamers is een sub-brand van byTommy, gevestigd in Woerden.

The Dreamers
Terschellingkade 12
3446 BK Woerden

KvK: 67270689

Algemene Voorwaarden

Deze leverings- en algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verplichtingen, waaronder maar niet beperkt tot overeenkomsten voor het vervaardigen van concepten en/of producties en/of de levering of verstrekking van audiovisuele werken, voortvloeiende uit de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Zij zijn eveneens van toepassing op alle verbintenissen die voortvloeien uit nadien tussen partijen gesloten overeenkomsten, andere handelingen of precontractuele rechtsbetrekkingen. Zij zijn tevens van toepassing op alle verplichtingen die voortvloeien uit handelingen verricht in verband met dergelijke overeenkomsten, handelingen of precontractuele rechtsbetrekkingen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst en op elke rechtsbetrekking die daaruit voortvloeit, ongeacht of deze al dan niet is gebaseerd op een verzoek om diensten van de Klant aan The Dreamers. Indien een Klant diensten aanvraagt bij The Dreamers, vormt dit een wilsverklaring dat zij gebonden zijn aan deze algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden hebben voorrang boven alle andere algemene voorwaarden, zoals die van de Klant. The Dreamers behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Indien dit het geval is, zal de Klant hiervan op de hoogte worden gesteld.

Offerte

The Dreamers stelt haar offertes op op basis van een schatting van de benodigde uren voor projectvoorbereiding, opnames, montage, materialen en andere projectgerelateerde zaken. The Dreamers stelt deze uren op redelijke wijze vast. Elke offerte omvat één correctieronde in de montage, uitsluitend voor de clip- en documentairemontage, bedoeld voor kleine correcties. Indien de ingediende correcties meer dan twee uur in beslag nemen, worden de resterende uren na overleg in rekening gebracht. Dit geldt specifiek voor trouwfilms en niet voor bedrijfsfilms. Aanvullende correcties of correctierondes worden apart in rekening gebracht.

Klanten

Klanten zijn het bruidspaar, ongeacht wie de diensten betaalt.

Reis- en verblijfskosten

Deze worden apart op de eindfactuur vermeld. The Dreamers hanteert een tarief van €0,65 per gereden kilometer.

Voor destination weddings geldt een destination fee bovenop alle reis- en verblijfskosten. Deze toeslag dekt reisdagen, voorbereiding en logistiek voorafgaand aan de reis.

Europese bestemmingen: €1.500
Wereldwijde bestemmingen: €2.500

Voor bestemmingshuwelijken worden extra uren op locatie, buiten de overeengekomen dekkingstijd, gefactureerd tegen €300 per uur, met voorafgaande toestemming van de klant.

Auteursrecht

Concepten, ideeën en voorstellen die voor een klant zijn ontwikkeld, zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven formeel en juridisch eigendom van The Dreamers. Bij inbreuk op of misbruik van dit auteursrecht stelt The Dreamers de betreffende organisatie of persoon aansprakelijk. Deze aansprakelijkheid heeft juridische gevolgen. The Dreamers behoudt zich te allen tijde het recht voor om het werk dat zij in het kader van de overeenkomst creëert, te gebruiken voor de promotie van haar diensten, waaronder het plaatsen op de website, het indienen bij blogs en het indienen voor prijzen. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden geeft de klant The Dreamers toestemming om hun films en ander visueel materiaal voor zakelijke doeleinden te plaatsen, tenzij de klant dit vooraf schriftelijk anders heeft aangegeven. Het is mogelijk om het publicatierecht aan te kopen voor €750,-.

Alle producties zijn auteursrechtelijk beschermd. Een productie mag niet worden gedupliceerd, gereproduceerd of gewijzigd zonder toestemming van de maker, The Dreamers. Het is mogelijk om auteursrechten af te kopen in overleg met The Dreamers. The Dreamers is niet verantwoordelijk voor het afkopen van auteursrechten van bijvoorbeeld (stock)muziek. De klant is volledig verantwoordelijk voor de correcte betaling van royalty's aan organisaties zoals Buma/Stemra.

Ontvangst van het eindproduct

De eerste versie van het eindproduct wordt normaal gesproken binnen 120 dagen (laagseizoen) en 180 dagen (hoogseizoen) naar de klant verzonden. Deze termijn is slechts indicatief. Een correctieronde voor zowel de clip- als de documentaire montage is inbegrepen, bedoeld voor kleine correcties. Indien de ingediende correcties meer dan twee uur in beslag nemen, worden de resterende uren na overleg in rekening gebracht. The Dreamers behoudt te allen tijde de volledige creatieve vrijheid over de eindmontage. Er is geen correctietijd inbegrepen voor de montage van andere producten, inclusief de ceremonie. De eerste versie is de definitieve versie. Elke te ontvangen USB-stick is eveneens direct definitief.

Onbewerkt beeldmateriaal is uitsluitend bestemd voor privégebruik. Alle correcties dienen binnen dertig (30) dagen na digitale ontvangst van de trouwfilm te worden ingediend. Daarna wordt de film als definitief beschouwd. The Dreamers bewaart al het onbewerkte beeldmateriaal voor onbepaalde tijd na levering van het eindproduct. Klanten kunnen te allen tijde na levering aanvullende producten van hun beeldmateriaal aanvragen. De prijzen die gelden op het moment van de nieuwe aanvraag zijn van toepassing.

Klachtenprocedure

Op het moment van levering dient de klant te controleren of de producten wat betreft hoeveelheid en kwaliteit aan de overeenkomst voldoen. De klant kan niet langer aanspraak maken op het feit dat de producten niet aan de overeenkomst voldoen, indien de klant dit niet binnen 30 dagen aan The Dreamers heeft gemeld. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen op redelijke wijze beantwoord. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

Betalingsvoorwaarden en annulering

Een project kan worden vastgelegd via een schriftelijke overeenkomst per brief of e-mail. The Dreamers vraagt altijd en zonder uitzondering een aanbetaling van 50% voor aanvang van een project. Alle facturen worden door de klant voldaan overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden. Bij het ontbreken van specifieke voorwaarden gaat de klant akkoord met betaling binnen veertien dagen na de factuurdatum. Annulering van een overeenkomst, ongeacht de reden, dient door The Dreamers te worden ontvangen per e-mail of schriftelijk, minimaal drie maanden voor de gereserveerde datum. Bij annulering wordt 25% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht. Bij annulering binnen drie maanden bedraagt dit 50%, en bij annulering binnen één maand 75% van het totaalbedrag. Annuleringen kunnen uitsluitend schriftelijk of per e-mail worden gedaan (tommy@thedreamers.nl). Het is niet mogelijk om na bevestiging van de opdracht te downgraden naar een lager pakket. Alleen upgraden naar een uitgebreider pakket is toegestaan.

Elke betaling strekt ter voldoening van de oudste openstaande factuur. Indien de klant in gebreke blijft of de overeenkomst schendt bij de tijdige nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten die zijn gemaakt om de betaling buitengerechtelijk te innen voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van wat gebruikelijk is in de Nederlandse incassopraktijk, momenteel de berekeningsmethode conform het Rapport Voorwerk II. Indien The Dreamers echter hogere incassokosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. Indien de klant na betaling van de aanbetaling besluit de opdracht te annuleren, behoudt The Dreamers het recht de aanbetaling als compensatie te behouden.

Voor destination weddings geldt dat annulering binnen zes maanden voor de huwelijksdatum resulteert in een vergoeding van 75% van het totaal overeengekomen bedrag, ongeacht de standaard annuleringsvoorwaarden, vanwege reeds gemaakte niet-restitueerbare reis- en voorbereidingskosten.

Disclaimer

Onverminderd onze verplichtingen zijn wij nooit verantwoordelijk voor het betalen van enige vergoeding aan de koper en anderen. Tenzij er sprake is van opzet aan onze zijde, door degenen die ons aansprakelijk stellen aan te tonen met juridische middelen, dient het gekochte product binnen de overeengekomen termijn te worden geaccepteerd.

In het bijzonder zijn wij nooit aansprakelijk voor gevolgschade of handelsverliezen, directe of indirecte verliezen, hoe ook genaamd, waaronder winstderving en verliezen als gevolg van stilstand geleden door de klant, zijn ondergeschikten en werknemers of door hem ingeschakelde derden, als gevolg van volledige of gedeeltelijke herlevering van goederen, vertraagde of gebrekkige levering, of het niet leveren van goederen of de goederen zelf. De koper is verplicht ons te vrijwaren voor alle aanspraken die derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst tegen ons geldend maken, voor zover de wet er niet aan in de weg staat dat de uit dergelijke aanspraken voortvloeiende schade en kosten door de koper worden gedragen.

Vervanging

In sommige gevallen, en zonder voorafgaande kennisgeving, kan het noodzakelijk zijn de videograaf of videografen te vervangen door een andere videograaf, bijvoorbeeld wegens ziekte of vergelijkbare omstandigheden. Indien de videograaf niet in staat is deze overeenkomst uit te voeren wegens brand of andere ongelukken, overmacht of andere redenen buiten de controle van de partijen, of wegens ziekte, zal de videograaf de aanbetaling van die klanten terugbetalen, maar draagt hij geen andere verantwoordelijkheid met betrekking tot de overeenkomst. Deze beperking van aansprakelijkheid is eveneens van toepassing in het geval dat, buiten schuld van de videograaf, het audiovisuele materiaal tijdens verwerking beschadigd raakt of verloren gaat door camerafout, het materiaal in de post verloren gaat, gestolen wordt of anderszins beschadigd raakt of verloren gaat. Indien de videograaf om enige andere reden tekortschiet, is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de betreffende opdracht van de klant.

In het geval dat reizen naar een huwelijk buiten Nederland onmogelijk wordt gemaakt door omstandigheden buiten de controle van The Dreamers, waaronder maar niet beperkt tot vluchtannuleringen, reisbeperkingen of medische redenen, zal The Dreamers alles in het werk stellen om een alternatieve videograaf van gelijkwaardige kwaliteit te regelen. Indien geen geschikte alternatieve videograaf kan worden gevonden, zal The Dreamers de destination fee terugbetalen. Reeds gemaakte reis- en verblijfskosten zijn niet-restitueerbaar door The Dreamers.

Overuren

Een overeenkomst omvat vastgelegde uren op aaneengesloten basis. De gedekte tijd begint wanneer de videograaf op de eerste locatie aankomt en eindigt wanneer hij de laatste locatie verlaat. Aanvullende dekking kan worden aangevraagd tegen een uurtarief van €250 voor lokale bruiloften en €300 voor bestemmingsbruiloften. Er worden geen overuren in rekening gebracht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.

Nederlands recht

Alle juridische transacties die onder deze voorwaarden vallen, zijn uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht. Deze overeenkomst en alle geschillen die daaruit voortvloeien worden beheerst door Nederlands recht. De bevoegde rechter in Amsterdam heeft de exclusieve bevoegdheid om kennis te nemen van elk geschil in dit verband.